Decisões técnicas são, também, decisões de negócios

Recentemente, ao ouvir dois episódios do podcast Tech Leadership Rocks, por Eduardo Matos, fui inspirado por algumas ideias que considero fundamentais para quem busca criar equipes de engenharia altamente eficazes. Os episódios, "Ambientes de Alto Desempenho" com Fabio Lessa e "Não Existem Decisões Técnicas" com Guilherme Froes, proporcionaram uma nova perspectiva sobre a relação entre decisões técnicas e os objetivos de negócios. A seguir, compartilho algumas reflexões que podem ajudar a alinhar essas duas áreas de maneira mais estratégica.

As Decisões Técnicas e Seu Impacto nos Negócios

Uma das mensagens mais poderosas que emergiram das discussões foi a ideia de que decisões técnicas não são separadas das decisões de negócios. Na verdade, elas são intrinsecamente conectadas. Como líderes, é crucial que ajudemos nossas equipes a entender que cada escolha técnica tem implicações diretas no sucesso da empresa. Isso significa que precisamos comunicar claramente as metas e prioridades do negócio para que as decisões técnicas possam ser feitas com uma visão mais ampla e estratégica, buscando sempre o benefício global da organização.

Promovendo um Clima de Cooperação

Para que uma equipe de engenharia alcance resultados excepcionais, é essencial fomentar um ambiente onde a cooperação e o compartilhamento de ideias sejam incentivados. Quando os engenheiros têm uma compreensão clara dos desafios e objetivos da empresa, eles podem contribuir de maneira mais significativa na escolha das tecnologias e soluções que realmente importam. Esse tipo de ambiente colaborativo não só melhora a tomada de decisão, mas também cria um senso de pertencimento e propósito entre todos os membros da equipe.

Definindo Prioridades Claras e Coerentes

Muitas vezes, as empresas enfrentam dificuldades por não terem princípios bem definidos para guiar suas equipes de engenharia. Podemos por exemplo, adotar três princípios fundamentais: manter a integridade dos dados, garantir a disponibilidade do sistema e entregar funcionalidades que agreguem valor. Estes valores devem ser seguidos rigorosamente, em ordem de importância, para assegurar que cada decisão seja tomada com base em uma hierarquia clara de prioridades. Assim, a equipe sabe que, independentemente das circunstâncias, a integridade e a disponibilidade nunca devem ser comprometidas.

A Arte da Comunicação Eficaz

A comunicação é um aspecto crítico que não pode ser negligenciado. Como líderes técnicos, é nossa responsabilidade traduzir as necessidades e limitações técnicas de maneira que façam sentido para as outras áreas da empresa. Isso inclui explicar como a gestão da dívida técnica, por exemplo, pode impactar a capacidade da empresa de atingir seus objetivos de longo prazo. Quando essa comunicação é feita de forma transparente e compreensível, ela ajuda a construir confiança e a alinhar todos em torno de um objetivo comum.

Foco na Resolução de Desafios Reais

Nosso trabalho como engenheiros e líderes vai além de simplesmente escrever código; trata-se de resolver problemas reais e gerar impacto positivo no negócio. Para isso, é importante que mudemos nossa abordagem de gestão, focando menos em supervisionar a quantidade de código produzido e mais em garantir que as soluções desenvolvidas realmente resolvam os problemas que a empresa enfrenta. Essa mudança de foco ajuda a criar uma cultura onde os resultados são mais valorizados do que a mera execução de tarefas.

Minimização de Riscos por Meio de Experimentação

Para lidar com a incerteza inerente a muitas decisões técnicas, é essencial adotar uma abordagem baseada em experimentação. Dar para a equipe a liberdade de conduzir pequenos testes, como lançamentos canários, onde uma nova funcionalidade é liberada apenas para uma parte dos usuários, pode ajudar a reduzir significativamente os riscos e os custos associados a erros. Isso permite que a equipe aprenda com as iterações, fazendo ajustes rápidos e informados, antes de uma implementação em larga escala.

A Importância do Envolvimento Constante

Engenheiros que se isolam das questões de negócios correm o risco de se tornarem menos relevantes nas discussões estratégicas. Refatorar código ou adotar novas tecnologias deve sempre ser justificado pelo valor que essas ações trarão ao negócio. É fundamental lembrar que o trabalho do engenheiro não termina quando o código é mergeado no repositório; ele só se completa quando a solução está em produção e fazendo uma diferença tangível para a empresa.

Reflexões Finais

Aplicar essas ideias no dia a dia de gestão pode transformar a maneira como lideramos nossas equipes, criando um ambiente onde as decisões técnicas e de negócios estão perfeitamente sintonizadas. Existem grandes desafios para se chegar a esse alinhamento, tanto por parte dos desenvolvedores quanto da empresa, principalmente em relação a maturidade de ambos. Se você deseja aprofundar seu conhecimento sobre essas práticas, recomendo ouvir os episódios mencionados. Como líderes, temos a responsabilidade de garantir que nossas equipes estejam sempre alinhadas com os objetivos da empresa e de promover um ambiente onde todos possam colaborar e crescer juntos. Que desafios você tem enfrentado ao tentar alinhar as decisões técnicas com as metas de negócios? Como podemos continuar a melhorar nesse aspecto?